W trosce o komfort Państwa zakupów uprzejmie prosimy o
zapoznanie się z zamieszczonym poniżej regulaminem sklepu.
Informacje
ogólne
Właścicielem sklepu
internetowego działającego pod adresem www.destinoamore.pl jest firma: DESTINOAMORE Maria
Dziedzic-Aleksik ul. Doktora Łuczyńskiego
4/4 30-427 Kraków wpisana do ewidencji
działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod
numerem 2797/2007, Regon 120464063, NIP 679-245-39-37.
Sklep internetowy
destinoamore.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Złożenie zamówienia w
sklepie internetowym destinoamore.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego
regulaminu.
Złożenie
zamówienia
Zamówienia przyjmowane są
za pośrednictwem strony internetowej www.destinoamore.pl.
Do złożenia zamówienia
niezbędne jest dokonanie rejestracji w sklepie. Założenie konta polega na
wypełnieniu formularza rejestracyjnego z podstawowymi danymi niezbędnymi do
realizacji zamówienia. Wraz z dokonaniem rejestracji, Klient wyraża zgodę na
zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych do celów
związanych z realizacją zamówienia.
Po
złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej podany w formularzu
rejestracyjnym przesłana zostaje wiadomość ze specyfikacją zamówionych towarów.
Jeżeli zamówienie nie
zostało jeszcze wysłane, Klient może wprowadzić w nim zmiany lub anulować je. Anulowanie
lub zmiana specyfikacji zamówienia nie są możliwe w przypadku zamówienia towarów
wykonywanych na indywidualne zamówienie, w szczególności gotowych
podziękowań dla gości.
Sklep destinoamore.pl
zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy
dane podane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym będą niepełne lub pomimo
dołożenia wszelkich starań ze strony sklepu nie uda się potwierdzić zamówienia.
Wszystkie ceny podane są w
PLN i zawierają podatek VAT w wysokości 22%. Cena podana przy każdym towarze
jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo
do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania
towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji
promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
Sposoby
płatności
Za
złożone w
sklepie destinoamore.pl zamówienia zapłacić można
następującymi sposobami:
Przelew
bankowy na konto firmowe (przedpłata) Po wyborze tego rodzaju
płatności Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem konta bankowego, na które należy dokonać wpłaty.
Płatność
kartą kredytową lub przelew online Metody płatności
obsługiwane za pośrednictwem lidera rozliczeń transakcji online. Po wyborze tego rodzaju płatności Klient zostaje przekierowany na stronę serwisu Platnosci.pl, gdzie w
bezpieczny i pozbawiony dodatkowych opłat sposób dokonuje wpłaty.
Płatność gotówką przy odbiorze (wysyłka za pobraniem) Po wyborze tego rodzaju płatności Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z podaną kwotą do zapłaty. Płatność za zamówienie dokonywana jest gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera.
W wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do ustalenia zaliczki w wysokości 30% wartości zamówionego towaru (w szczególności może to dotyczyć zamówień obejmujących wykonanie gotowych podziękowań dla gości).
Za datę dokonania wpłaty
uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym firmy.
Zamówienia, za które
zapłata nie wpłynie na konto sklepu destinoamore.pl w ciągu 7 dni od daty ich
złożenia, zostaną anulowane.
Realizacja
zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym firmy lub wyborze płatności za pobraniem.
Czas realizacji
Czas realizacji zamówienia
podany jest w opisie każdego produktu. Jest to ilość dni roboczych, jakie
upływają od dnia otrzymania wpłaty do dnia wysłania zamówionych towarów ze
sklepu.
W przypadku zamówień wysyłanych za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu wybranego sposobu płatności i ustaleniu ewentualnych szczegółów zamówienia (np. akceptacja karteczki do druku).
Jeżeli zamówienie obejmuje
kilka towarów, wysyłane są one w jednej przesyłce w terminie wynikającym z
najdłuższego czasu wysyłki.
Sklep destinoamore.pl
dokłada wszelkich starań, by przesyłki wysyłane były możliwie najszybciej.
Podane czasy wysyłki są czasami maksymalnymi.
W wyjątkowych przypadkach
sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji, o czym niezwłocznie
poinformuje Klienta. W przypadku wydłużenia terminu realizacji Klient może
podjąć decyzje o rezygnacji z części lub całości zamówienia.
W sytuacji, gdy realizacja
zamówienia nie będzie możliwa z powodu braku produktu, sklep niezwłocznie
poinformuje Klienta i zaproponuje inny towar o tej samej wartości. W takim
przypadku Klient ma prawo do rezygnacji z części lub całości zamówienia.
Do podanego czasu
realizacji należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki.
Koszty i sposoby
dostawy
Zamówienia wysyłane są za
pośrednictwem firmy kurierskiej GLS Poland Sp. z o.o.
Zgodnie z regulaminem przewoźnika przesyłki doręczane są następnego dnia roboczego po dniu nadania. Każda paczka jest w 100% ubezpieczona oraz wysyłana (bez dodatkowej opłaty) z oznaczeniem "ostrożnie" lub "góra /
dół". Istnieje możliwość śledzenia przesyłki na stronie
www.gls-poland.com.
W zależności od wybranej
formy płatności całkowite koszty opakowania i dostawy na terenie Polski przedstawiają się
następująco:
14,90 zł - przedpłata na konto lub płatność online
19,90 zł - płatność przy odbiorze (wysyłka za pobraniem)
GRATIS - zamówienia
o
wartości powyżej 500 zł wysyłane
są na koszt firmy. Wysyłka ta dotyczy zamówień opłaconych
przed wysyłką (przedpłata).
Wskazane powyżej koszty przesyłek są stałe i nie zależą od wagi, wartości czy rodzaju zamówienia.
Standardowo nie jest możliwy odbiór
osobisty składanych zamówień.
Koszty i formy dostaw
zagranicznych ustalane są indywidualnie przed złożeniem zamówienia.
Potwierdzeniem transakcji
zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego destinoamore.pl jest paragon z
kasy fiskalnej, dostarczany Klientowi wraz z zamówieniem.
Do każdego zamówienia może
być wystawiona faktura VAT. W takim przypadku podczas rejestracji konieczne
jest podanie numeru NIP oraz umieszczenie stosownego komentarza w trakcie
składania zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Zgodnie z ustawą z 2 marca
2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować
z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu
10 dni od daty odebrania przesyłki.
Warunkiem uznania zwrotu
jest odesłanie produktu nieużywanego i nieuszkodzonego, w oryginalnym,
nienaruszonym opakowaniu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyćotrzymany wraz z towarem paragon fiskalny lub
fakturę oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu.
Prawo
do zwrotu nie przysługuje w przypadku zamówienia gotowych podziękowań dla
gości, które każdorazowo traktowane są jako produkty wykonane według indywidualnego zamówienia
Klienta i ściśle związane z jego osobą.
W przypadku zwrotu towaru
na określonych powyżej warunkach, Klient otrzyma zwrot wartości zakupionego
produktu na wskazany w oświadczeniu rachunek bankowy. Koszty dostawy i
odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
W przypadku stwierdzenia
wad produktów lub niezgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem,
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 10 dni od daty otrzymania
zamówienia.
Zwrot reklamowanych
produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Do
odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymany wraz z przesyłką paragon fiskalny
lub fakturę oraz opis powodu reklamacji.
W
przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na inny,
pełnowartościowy, a jeśli
nie będzie to możliwe na przykład z powodu wyczerpania zapasów, sklep zwróci
Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny, dostępny towar
o tej samej wartości.
Klient otrzyma także zwrot kosztów odesłania wadliwego towaru.
Reklamacje dotyczące
uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie
na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności pracownika
Poczty Polskiej. Odbierając towar Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy
przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
Reklamacje dotyczące
rozbieżności w kolorystyce towarów wynikającej z różnicy w ustawieniu
parametrów monitora Klienta oraz związane z niemożnością jednakowego
odwzorowania wykonywanych ręcznie produktów nie będą uwzględniane i nie
stanowią podstawy do zwrotu towaru.
Podana w opisie produktów ilość migdałów i czekoladek w lukrze w 1 kg jest orientacyjna i nie stanowi podstawy reklamacji lub wymiany towaru.
Reklamacje rozpatrywane
będą najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Zwroty i reklamacje należy
wysyłać na adres: DESTINOAMORE Maria
Dziedzic-Aleksik ul. Doktora Łuczyńskiego
4/4 30-427 Kraków
Przesyłki odsyłane za
pobraniem nie będą przyjmowane.
Ochrona danych osobowych
Zgodnie z Ustawą o ochronie
danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku dane osobowe podawane przez
Klienta w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane są tylko w celach realizacji
zamówień.
Dane są poufne i nie są
udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
Administratorem danych
osobowych jest właściciel sklepu internetowego: DESTINOAMORE Maria
Dziedzic-Aleksik ul. Doktora Łuczyńskiego
4/4 30-427 Kraków Regon 120464063, NIP
679-245-39-37.
Klient sklepu internetowego
destinoamore.pl ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz usunięcia
z bazy sklepu.
Prawa
autorskie
Wszystkie materiały
znajdujące się na stronie internetowej sklepu destinoamore.pl, a w
szczególności teksty, zdjęcia, opisy, układ graficzny, projekty oraz wzory
produktów stanowią wyłączną własność destinoamore i podlegają prawnej ochronie
zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
Kopiowanie, przesyłanie,
publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w
całości lub części wszelkich prezentowanych na stronie internetowej sklepu
destinoamore.pl treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy destinoamore, w
przeciwnym razie stanowi naruszenie praw autorskich i spowoduje podjęcie
czynności prawnych.
